Ассистент в контексте
Учитывает историю диалога, данные и правила вашей компании.
ЗАГРУЖАЕМ 3D-МОДЕЛЬ
ALTHAIR AI / AI-ФРОНТ-ОФИС
ALTHAIR
01 — ALTHAIR AIОт обращения — к результату, не теряя контекст.
ЛИСТАЙТЕ, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ СЦЕНАРИЙ
ALTHAIR AI / AI-ФРОНТ-ОФИС
Предзапуск · AI-фронт-офис для клиентских командКаждое обращение — сразу в работе
Althair AI объединит обращения из подключённых каналов, ответы по правилам компании, разрешённые действия и фиксацию результата в CRM.
Сейчас собираем заявки от первых команд
Как это работает / 01
Как обращение превращается в результат
01
Обращение поступает
Клиент пишет или звонит через подключённый канал.
Для каждого сценария будут заданы разрешённые действия и условия передачи сотруднику. Если запрос выйдет за эти границы, сотрудник получит диалог вместе с контекстом.
InstagramTelegramВеб-чат
Как это работает / 02
02
Althair AI определяет запрос
Сопоставляет обращение с историей клиента, данными и правилами компании.
История клиентаПравилаЦены
Как это работает / 03
03
Отвечает или выполняет действие
Использует проверенные данные компании и, если разрешено, создаёт лид, запись или задачу.
AI-ответНовый лидЗапись
Как это работает / 04
04
Фиксирует результат в CRM
Сохраняет диалог, карточку клиента, выполненное действие и ответственного.
CRMДиалогОтветственный
КаналыInstagramTelegramWhatsAppТелефонGmailCRM
Единое рабочее пространство
Каналы, контекст и CRM — в одном месте
Althair AI объединит подключённые каналы, AI-ассистента и CRM-контекст. Команда увидит историю клиента, задаст разрешённые действия и подключится к диалогу, когда потребуется человек.
Единые входящие
Собирает обращения из подключённых каналов в одной очереди.
Карточка клиента
Хранит контакты, историю диалогов, лиды, записи и задачи.
Автоматизация под контролем
Выполняет только разрешённые действия и передаёт сложные случаи сотруднику.
Каналы
Клиент обращается там, где ему удобно
Интеграции будут подключаться поэтапно. Текущий статус указан на каждой карточке; состав и сроки могут измениться до запуска.
Карта каналов
Входящие сообщения и ответы на истории.
Telegram
Обращения через Telegram-бота.
Входящие обращения через WhatsApp Business.
Телефон
Планируемые голосовые сценарии и фиксация результата звонка.
Gmail
Входящие письма и обращения из почты.
SMS
Подтверждения, напоминания и сервисные уведомления.
Веб-чат
Обращения посетителей вашего сайта.
Демо-сценарии
Один продукт — разные рабочие процессы
Это иллюстрация будущих сценариев: ответы заранее подготовлены, реальные клиентские данные не используются.
Демонстрационный сценарий
Контекст компании
Услуги и ценыСвободные слотыПравила записи
Демонстрационный сценарий
Контекст компании
Расписание врачейПравила записиПередача сотруднику
Демонстрационный сценарий
Контекст компании
Каталог товаровНаличиеПравила уведомлений
Результат: Запись создана · сегодня, 18:30 · диалог сохранён
Контекст компании
Ответы на основе данных и правил вашей компании
Вы задаёте источники знаний, тон общения, разрешённые действия и условия передачи сотруднику. Для каждой компании предусмотрено отдельное рабочее пространство.
Рабочее пространство компании
Знания, правила и действия одной компанииЗнания о компании
Описание компанииУслуги и товарыЦеныАдреса и часы работыПравила записиДоставка и возвратыБаза знаний
Стиль общения
Тон общенияПоддерживаемые языки
Действия и контроль
Разрешённые действияПравила передачи сотруднику
Граница сценария
Ответ разрешён
Источник найден · действие разрешено правилами компании.
Польза для команды
Меньше ручной работы, больше контроля у команды
Быстрее отвечать
Типовые вопросы не ждут свободного сотрудника.
Не терять обращения
Сообщения из подключённых каналов попадают в единую очередь.
Сохранять историю
Команда видит предыдущие диалоги и действия перед ответом.
Автоматизировать под контролем
AI выполняет только разрешённые повторяющиеся действия.
Фиксировать результат
Лид, запись или задача создаются вместе с историей диалога.
Передавать сложное сотруднику
Сотрудник получает диалог вместе с уже собранным контекстом.
Отрасли
Одно ядро — сценарии под ваш бизнес
Для каждой отрасли меняются знания, правила, разрешённые действия и маршрут передачи сотруднику; общий рабочий процесс остаётся единым.
Салоны и барбершопы
Клиники и стоматологии
E-commerce
Образовательные центры
Автосервисы
Агентства недвижимости
Гостиницы и службы размещения
Другие услуги
Контроль и границы
Автоматизация остаётся под контролем команды
Компания определяет, какие данные доступны ассистенту, что он может делать самостоятельно и когда должен передать диалог сотруднику.
Отдельное пространство
Для каждой компании предусмотрены собственные данные и контекст.
Роли и доступ
Доступ сотрудника будет зависеть от его роли.
Границы автоматизации
AI сможет выполнять только заранее разрешённые действия.
Передача сотруднику
Команда сможет продолжить диалог вместе с собранным контекстом.
История действий
Ключевые ответы, действия и передачи будут фиксироваться в журнале.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Althair AI / FAQ
Ранний доступ
Расскажите, какой процесс вы хотите автоматизировать
Укажите, откуда приходят обращения и какой результат должна фиксировать команда. Мы свяжемся, когда ваш сценарий будет готов для раннего доступа.
Сроки, состав функций и условия участия сообщим до подключения.