Kontekstli assistent
Suhbat tarixi, kompaniya ma’lumotlari va qoidalarini hisobga oladi.
ALTHAIR AI / AI FRONT-OFIS
ALTHAIR AI / AI FRONT-OFIS
Tayyorgarlik bosqichi · mijozlar bilan ishlovchi jamoalar uchun AI front-ofisAlthair AI ulangan kanallardagi murojaatlar, kompaniya qoidalariga asoslangan javoblar, ruxsat etilgan amallar va natijani CRM’da qayd etishni yagona jarayonda birlashtirish uchun yaratilmoqda.
Hozir ilk jamoalardan arizalar qabul qilmoqdamiz
Qanday ishlaydi / 01
Mijoz ulangan kanal orqali yozadi yoki qo‘ng‘iroq qiladi.
Har bir ssenariy uchun ruxsat etilgan amallar va xodimga topshirish shartlari belgilanadi. Agar so‘rov ushbu chegaralardan chiqsa, xodim suhbatni uning konteksti bilan birga qabul qiladi.
Qanday ishlaydi / 02
Murojaatni mijoz tarixi, kompaniya ma’lumotlari va qoidalari bilan solishtiradi.
Qanday ishlaydi / 03
Kompaniyaning tekshirilgan ma’lumotlaridan foydalanadi va ruxsat etilgan bo‘lsa, lid, bandlov yoki vazifa yaratadi.
Qanday ishlaydi / 04
Suhbat, mijoz kartasi, bajarilgan amal va mas’ul xodimni saqlaydi.
Yagona ish maydoni
Althair AI ulangan kanallar, AI-assistent va CRM kontekstini yagona ish maydonida birlashtirish uchun yaratilmoqda. Jamoa mijoz tarixini ko‘rishi, ruxsat etilgan amallarni belgilashi va xodimga topshirish zarur bo‘lganda suhbatni davom ettirishi ko‘zda tutilgan.
Suhbat tarixi, kompaniya ma’lumotlari va qoidalarini hisobga oladi.
Ulangan kanallardagi murojaatlarni bitta navbatga jamlaydi.
Aloqa ma’lumotlari, suhbatlar tarixi, lidlar, bandlovlar va vazifalarni saqlaydi.
Faqat ruxsat etilgan amallarni bajaradi va murakkab holatlarni xodimga topshiradi.
Kanallar
Integratsiyalar bosqichma-bosqich ulanadi. Har bir kartada joriy holat ko‘rsatilgan; tarkib va muddatlar ishga tushirishgacha o‘zgarishi mumkin.
Kanallar xaritasi
Kiruvchi xabarlar va hikoyalarga javoblar.
Telegram-bot orqali murojaatlar.
WhatsApp Business orqali kiruvchi murojaatlar.
Rejalashtirilgan ovozli ssenariylar va qo‘ng‘iroq natijasini qayd etish.
Kiruvchi xatlar va elektron pochtadagi murojaatlar.
Tasdiqlar, eslatmalar va xizmat bildirishnomalari.
Sayt tashrifchilarining murojaatlari.
Demo-ssenariylar
Bu kelajakdagi ish jarayonlarining namoyishi: javoblar oldindan tayyorlangan, haqiqiy mijozlar ma’lumotlari ishlatilmaydi.
Kompaniya konteksti
Kompaniya konteksti
Kompaniya konteksti
Natija: Bandlov yaratildi · bugun, 18:30 · suhbat saqlandi
Kompaniya konteksti
Bilim manbalari, muloqot ohangi, ruxsat etilgan amallar va xodimga topshirish shartlarini siz belgilaysiz. Har bir kompaniya uchun alohida ish maydoni ko‘zda tutilgan.
Kompaniya ish maydoni
Bitta kompaniyaning bilimlari, qoidalari va amallariManba topildi · amal kompaniya qoidalariga ko‘ra ruxsat etilgan.
Jamoa uchun foyda
Odatiy savollar bo‘sh xodimni kutib qolmaydi.
Ulangan kanallardagi xabarlar yagona navbatga tushadi.
Jamoa javob berishdan oldin avvalgi suhbatlar va amallarni ko‘radi.
AI faqat oldindan ruxsat etilgan takroriy amallarni bajaradi.
Lid, bandlov yoki vazifa suhbat tarixi bilan birga yaratiladi.
Xodim suhbatni yig‘ilgan kontekst bilan birga qabul qiladi.
Sohalar
Har bir sohada bilimlar, qoidalar, ruxsat etilgan amallar va xodimga topshirish yo‘li o‘zgaradi, umumiy ish jarayoni esa bir xil qoladi.
Nazorat va chegaralar
Kompaniya assistentga qaysi ma’lumotlar ochiqligini, u nimalarni mustaqil bajarishi va suhbatni qachon xodimga topshirishi kerakligini belgilaydi.
Har bir kompaniya uchun alohida ma’lumotlar va kontekst ko‘zda tutilgan.
Xodimning kirish huquqi uning roliga bog‘liq bo‘ladi.
AI faqat oldindan ruxsat etilgan amallarni bajara oladi.
Jamoa suhbatni yig‘ilgan kontekst bilan birga davom ettira oladi.
Muhim javoblar, amallar va topshirishlar jurnalga qayd etiladi.
Savollar
Althair AI / FAQ
Erta kirish
Murojaatlar qayerdan kelishini va jamoa qaysi natijani qayd etishi kerakligini ko‘rsating. Ssenariyingiz erta kirish uchun tayyor bo‘lganda siz bilan bog‘lanamiz.
Muddat, funksiyalar tarkibi va ishtirok shartlarini ulanishdan oldin ma’lum qilamiz.